Preguntas frecuentes

¿Necesito saber de Tiendanube para que me armen la tienda?

No. Nosotros nos hacemos cargo de toda la configuración técnica. Vos nos mandás el material y nosotros ponemos la tienda a funcionar. Para manejarla después de la entrega, el Base trae videos tutoriales, y el Full y el Premium suman además una videollamada de capacitación.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí. Si empezás con el Base y después querés el Full o el Premium, nos escribís y lo coordinamos.

¿Cuál es el plan que me conviene?

Base si tenés hasta 15 productos y es la primera tienda que armás online. Full si tenés entre 20 y 35 productos y querés aprender a manejarla por tu cuenta. Premium si tenés 50 o más productos y querés una tienda diseñada desde cero, no una plantilla configurada.

¿Cuál es el precio de cada plan?

Base $250.000 $125.000 (15 productos). Full $335.000 $167.500 (35 productos). Premium $525.000 $262.500 (50 productos). Mantenimiento $100.000 por mes.

¿Cómo se paga el plan?

Podés pagar el total o una seña del 50% y el resto a la entrega. Se paga en la tienda: con Pago Nube (hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta) o por transferencia.

¿Qué pasa si no me gusta el resultado?

El Base tiene 1 ronda de ajustes y el Full y el Premium tienen 2. Nos mandás todos tus pedidos de ajuste juntos y los aplicamos en 24 h hábiles. Esto está incluido en el plan, no cuesta extra.

¿Cuánto tarda la tienda?

10 días hábiles desde que recibimos tu material completo. Es nuestro punto fuerte: otros tardan 15, 20 o 30 días.

¿Y si no tengo listo todo el material?

Si mandás los productos en partes, el plazo se corre. Tendríamos que esperar a que todo llegue para empezar el contador. Es mejor que juntes todo primero.

¿En qué voy a estar en contacto con ustedes durante el proceso?

Iniciamos por WhatsApp o email. Coordinamos una o dos llamadas cortas para revisar cómo va quedando (más en plan Full, que incluye la videollamada de capacitación). El plan Premium puede tener más reuniones si hay diseño a medida de por medio.

¿Cuándo empieza a correr el plazo?

Cuando nos mandás todo el material. Tenés 7 días para completarlo con la planilla.

¿Qué pasa si se atrasa la entrega?

Garantía de plazo: tu tienda publicada en menos de 10 días hábiles desde que nos mandás todo el material. Si nos pasamos, te regalamos un mes de mantenimiento.

¿Y si falta algo de lo que dice el plan?

Avisanos dentro de los 10 días de la entrega y lo corregimos sin cargo. Los cambios de gusto se cotizan aparte.

¿Qué no incluye?

El plan de Tiendanube, el dominio y las apps pagas, que van a tu nombre; las fotos y su retoque; la publicidad y las redes.

¿Puedo pagar una seña?

Sí, el 50% para arrancar y el resto a la entrega. Una vez que empezamos, la seña no se devuelve.

¿Qué diferencia hay entre el Base y el Full?

En cantidad: el Base tiene 15 productos y 2 banners, el Full tiene 35 productos y 4 banners. En diseño: el Base trae 2 secciones de destacados y el Full ordena toda la home en secciones, no es solo un listado. En capacitación: el Base trae videos tutoriales y el Full suma además una videollamada para que aprendas a manejar la tienda. En precio: Full es $42.500 más caro, pero da más superficie de venta y más autonomía después.

¿Y el Premium?

Soporta 50 productos, 6 banners, y además trae SEO completo (optimización para buscadores) y diseño a medida. El diseño a medida significa que trabajamos sobre el código de la tienda, no solo sobre las opciones de configuración del tema. La tienda no se ve como todas las demás, se ve como la tuya.

¿El SEO está incluido en todos los planes?

No. El Base no tiene SEO. El Full tiene SEO básico: títulos y descripciones de páginas pensados para que Google entienda qué vendés. El Premium tiene SEO completo: estructura de categorías, URLs optimizadas, textos pensados para palabras clave, configuración técnica para buscadores.

¿Puedo hacer cambios por mi cuenta después?

Sí. La tienda es tuya. Tenés acceso a la plataforma Tiendanube y podés cargar productos nuevos, cambiar precios, hacer promociones. Cuánto puedas tocar depende de tu plan de Tiendanube (Inicial, Esencial, Impulso) pero eso es aparte de nuestro plan.

¿Necesito un plan de Tiendanube aparte?

Sí. La tienda funciona en Tiendanube, que es una plataforma con planes propios. El plan Base y Full funcionan con Tiendanube Inicial (gratis) o Esencial ($27.999/mes). El Premium necesita el plan Impulso ($79.999/mes) para acceso al código. Eso lo contratas directo con Tiendanube, es aparte de lo que pagás con nosotros.

¿Qué pasa si necesito cambios después de la entrega?

Podés hacerlos vos mismo con los videos tutoriales (todos los planes) o con lo que aprendiste en la videollamada de capacitación (Full y Premium). O podés contratar el Mantenimiento mensual ($100.000) y nosotros resolvemos hasta 2 pedidos por mes: cargar productos nuevos, cambiar banners, ajustar textos, revisar que funcione todo.

¿Puedo contratar Mantenimiento aunque la tienda no la hayan armado ustedes?

Sí. El Mantenimiento funciona para cualquier tienda Tiendanube. Si la tienda ya existe (la hizo otro agente, un amigo, o la armaste vos), podés contratar el servicio con nosotros.

¿Qué es un pedido de mantenimiento?

Un pedido es cada tarea que implica que nosotros toquemos la tienda. Cargar un producto nuevo es un pedido. Cambiar un banner es un pedido. Revisar que los medios de pago sigan funcionando es un pedido. Tenés 2 por mes con $100.000.

¿Y si mi tarea no encaja en esos 2 pedidos?

Escribinos y consultá. Muchas cosas que parecen fuera del plan están adentro. Si tu pedido pide más trabajo de lo habitual (un rediseño completo, por ejemplo), te avisamos antes y lo cotizamos aparte.

¿Cuánto cuesta armar una tienda online en Argentina?

Con nosotros, desde $125.000 el plan Base (hasta 15 productos) y $262.500 el Premium (50 productos y diseño a medida). Aparte va el plan de Tiendanube, que arranca gratis (Inicial) y pasa a $27.999 por mes (Esencial) cuando querés conectar tu dominio propio.

¿Trabajan con comercios de todo el país o solo de Córdoba?

Con todo el país. Somos un estudio de Córdoba y trabajamos 100% online: nos mandás el material por WhatsApp o por email y te entregamos la tienda lista, sin importar de qué provincia seas.

Ya tengo una tienda, ¿pueden mejorarla en vez de armar una nueva?

Sí. Hacemos un Diagnóstico de tu tienda por $85.000, con un informe de qué conviene mejorar primero, y los planes de Optimización desde $97.500 para aplicar los cambios. No hace falta empezar de cero.